Gewährleistung
Bei DanType Gaming steht Qualität an erster Stelle. Jeder Gaming-PC wird mit höchster Präzision montiert und intensiven Belastungstests unterzogen. Sollte dennoch ein Mangel auftreten, greift die gesetzliche Mängelhaftung zu folgenden Bedingungen:
1. Gewährleistungsdauer
Die Dauer der gesetzlichen Mängelhaftung richtet sich nach dem Zustand der jeweiligen Komponenten zum Zeitpunkt des Kaufs:
Neukomponenten:
Du erhältst 24 Monate (2 Jahre) Gewährleistung auf die Funktionsfähigkeit aller verbauten Hardware-Komponenten.
Gebrauchte Komponenten (Refurbished):
Für Komponenten, die explizit als gebraucht oder generalüberholt in der Artikelbeschreibung ausgewiesen sind, wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate (1 Jahr) begrenzt.
Hinweis: Maßgeblich für die jeweilige Frist ist die detaillierte Auflistung der Komponenten in Ihrer Artikelbeschreibung oder auf Ihrer Rechnung.
2. Mängelhaftungsumfang
Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe des Geräts (Gefahrenübergang) bestanden haben. Liegt ein solcher Mangel vor, haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch einer defekten Komponente).
3. Abwicklung & Reparaturdauer (Wichtige Hinweise)
Im Falle eines berechtigten Gewährleistungsanspruchs tragen wir gemäß § 439 Abs. 2 BGB die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen.
Einsendung: Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen ein frankiertes Rücksendelabel für den versicherten Versand nach Geilenkirchen zukommen lassen können.
Reparaturdauer: Da wir eine spezialisierte Manufaktur sind, werden defekte Einzelkomponenten im Bedarfsfall zur Instandsetzung an den jeweiligen Hersteller (RMA-Verfahren) weitergeleitet. Die Dauer der Reparatur ist in diesen Fällen von den
Bearbeitungszeiten der Komponentenhersteller abhängig.
4. Gewährleistungsausschlüsse
Die Gewährleistung greift nicht bei Schäden, die durch äußere Einflüsse oder unsachgemäße Handhabung entstanden sind. Dazu gehören insbesondere:
- Schäden durch Sturz, Feuchtigkeit oder Überspannung (z. B. Blitzeinschlag).
- Softwarefehler, Virenbefall oder fehlerhafte Konfiguration/Treiber-Updates durch den Nutzer.
- Betrieb der Hardware außerhalb der Herstellerspezifikationen (z. B. extremes Overclocking).
- Öffnen oder Modifizieren der Hardware durch nicht autorisierte Personen.
Bitte prüfe vor dem Einsenden sorgfältig, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Stellt sich bei der Überprüfung heraus, dass das Gerät einwandfrei funktioniert oder der Defekt durch eigenes Verschulden entstanden ist, behalten wir uns vor, die anfallenden Versand- und Prüfkosten in Rechnung zu stellen.
5. Daten- & Transportsicherung
Bitte beachte, dass wir für die Reparatur ggf. das System neu aufsetzen müssen. Der Kunde ist für die Sicherung seiner persönlichen Daten vor der Einsendung des Geräts selbst verantwortlich. DanType Gaming übernimmt keine Haftung für Datenverlust im Rahmen der Gewährleistungsabwicklung.
Für die Einsendung ist das System sicher zu verpacken. Idealerweise nutzen Sie die Originalverpackung inklusive der internen Transportsicherung (Instapak), um Versandschäden an schweren Komponenten wie der Grafikkarte zu vermeiden.
6. Kontakt im Gewährleistungsfall
Sollte dein System einmal nicht so laufen, wie es soll, kontaktiere uns bitte vor der Einsendung unter:
DanType Gaming
Andrei-Constantin Dan
Pfarrer-Claaßen-Straße 23
52511 Geilenkirchen
E-Mail: info@dantype.de
WhatsApp: +49 157 52005899